INFORMACIÓN DEL SERVICIO
Términos del servicio
Alcance y condiciones preliminares para utilizar las herramientas de VLA Suite.
Borrador para revisión del responsable. Deben confirmarse los datos del responsable y las condiciones definitivas antes de habilitar la contratación con pagos.
El servicio
VLA Suite reúne herramientas para la gestión de negocios. VLA Stock permite organizar productos, inventario, ventas y caja. VLA Cobro permite organizar clientes, cuentas por cobrar y pagos registrados manualmente. Las funciones disponibles dependen del producto, el plan y los permisos de cada cuenta.
Las herramientas están en evolución y pueden presentar interrupciones o cambios. Las condiciones comerciales definitivas deben revisarse antes de habilitar pagos online.
Cuenta y uso autorizado
Cargá únicamente información que estés autorizado a administrar. Conservá tus credenciales y otorgá acceso solo a personas autorizadas de tu negocio. Cada negocio debe revisar la exactitud de los productos, importes, teléfonos y vencimientos que ingresa.
Los usuarios deben respetar los permisos asignados y usar el servicio para actividades legítimas. No compartas contraseñas ni intentes consultar información de otros negocios.
Alcance de los registros
Registrar un pago en VLA Cobro no mueve dinero ni comprueba una transferencia bancaria. Sus comprobantes documentan un registro en la herramienta; no son comprobantes fiscales y no reemplazan la contabilidad del negocio.
Los mensajes de WhatsApp de Cobro requieren revisión y envío manual. Los avisos de vencimiento son auxiliares: su recepción puede demorarse o no producirse.
Los registros de stock, ventas y caja deben ser revisados por el negocio. Las exportaciones y copias manuales disponibles ayudan a conservar información; cada usuario debe verificar el contenido antes de utilizarlo para otros fines.
Planes, códigos y pagos
Los planes públicos se muestran en Precios con sus importes, funciones y límites configurados. Un código de vendedor se valida en el servidor y solo se aplica cuando está activo y corresponde al plan elegido.
Los pagos online se informan como próximos mientras no estén habilitados. Revisar un plan o generar un resumen no confirma una compra, no realiza un pago ni activa una suscripción. Las condiciones de duración, renovación, cancelación y reembolso deben definirse y publicarse antes de habilitar cobros.
Errores y asistencia
Si no sabés si una operación se guardó, revisá el historial antes de registrarla nuevamente. En Cobro, cuando un formulario no puede confirmar un pago, reintentá desde ese mismo formulario para evitar duplicarlo.
Ante una discrepancia, contactá a soporte e indicá el producto, la hora y el código de referencia, si aparece. No envíes contraseñas ni datos personales de tus clientes.
Responsable y contacto
La identidad del responsable está pendiente de confirmar para la versión definitiva de estas condiciones.