INFORMACIÓN DEL SERVICIO
Privacidad
Qué información utiliza el servicio y cómo consultar sobre tus datos.
Borrador para revisión del responsable. Deben confirmarse los datos del responsable y las condiciones definitivas antes de habilitar la contratación con pagos.
Responsable
La identidad del responsable está pendiente de confirmar antes de aprobar la versión definitiva de esta política.
Información que se utiliza
El servicio utiliza el email de acceso, la información de los negocios y sus miembros, y los registros que ingresás en cada herramienta. En Cobro, esto incluye nombres y teléfonos de clientes, cuentas por cobrar, vencimientos, pagos y movimientos. En Stock, incluye productos, inventario, contactos y operaciones de ventas y caja.
El historial y la auditoría registran las operaciones según las funciones disponibles. Los planes y códigos de vendedor se utilizan para administrar el acceso comercial. Cuando enviás una consulta de soporte, se guarda el email indicado, el asunto y el mensaje para revisar la solicitud.
Para qué se usan los datos
Los datos se usan para prestar el servicio, mantener tu sesión, aplicar los permisos de acceso, conservar la consistencia de los registros y revisar consultas de soporte. Cada negocio es responsable de contar con autorización para ingresar datos de sus clientes y colaboradores.
Acceso y proveedores
Los miembros autorizados de cada negocio pueden consultar la información según sus permisos. VLA Cobro utiliza Supabase para autenticación y base de datos. Los proveedores y las ubicaciones de procesamiento de cada producto, del alojamiento y del correo deben confirmarse en la versión definitiva de esta política.
Las cuentas administrativas requieren permisos específicos. Los controles de acceso del servicio no sustituyen el cuidado de tus credenciales ni la revisión de a quién autorizás dentro de tu negocio.
WhatsApp y notificaciones
Al abrir WhatsApp desde Cobro se comparte con ese servicio el teléfono y el texto que revisaste. Cobro no envía el mensaje por vos. Si activás notificaciones, se guarda la suscripción del dispositivo y se utiliza el servicio push del navegador.
Podés desactivar los avisos desde la aplicación o el navegador. Los avisos externos de Cobro no incluyen nombres de clientes ni importes. Su recepción depende de los permisos, el dispositivo y el servicio habilitado.
Sesión y almacenamiento del dispositivo
Se utilizan cookies para mantener la sesión. La instalación de Cobro como aplicación web conserva una página sin conexión e iconos; no permite operar con datos financieros sin conexión. Las funciones sin conexión de Stock conservan operaciones en el dispositivo para sincronizarlas y revisar posibles conflictos.
Los dispositivos compartidos requieren especial cuidado: cerrá la sesión y evitá conservar información del negocio donde otras personas puedan acceder.
Consulta, corrección y eliminación
Podés corregir los datos que la interfaz permita editar. Para consultar sobre acceso, corrección o eliminación de otros datos, utilizá Soporte. Las solicitudes que afecten movimientos financieros, historial o copias requieren revisión para preservar la integridad y atender las obligaciones aplicables.
Los períodos de conservación, la identificación completa de proveedores y el procedimiento de eliminación deben definirse y confirmarse para la política definitiva. Este borrador no establece períodos ni obligaciones fiscales que no hayan sido aprobados por el responsable.